Ejercer derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Si has realizado una compra a distancia, puedes tener derecho a desistir de la misma dentro del plazo legal o comercial aplicable, sin necesidad de indicar el motivo. Desde esta página puedes iniciar electrónicamente una solicitud de desistimiento para los pedidos y productos en los que este derecho resulte aplicable. Para presentar la solicitud, accede a tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y pulsa “Ejercer derecho de desistimiento”. Una vez enviada, recibirás una confirmación y podrás consultar el estado de la solicitud desde tu cuenta. El derecho de desistimiento puede estar sujeto a excepciones previstas por la normativa aplicable. Consulta nuestras condiciones de contratación para conocer las condiciones, plazos, posibles excepciones, procedimiento de devolución y demás información aplicable a tu compra.

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